Отели для детей или против них...

Путешествия по России становятся все популярнее у россиян. Причины в таком тренде заключаются не только в росте курса валют и недоступности европейских или азиатских курортов, но в значительном улучшении рекреационной инфраструктуры курортов в нашей стране. Эксперты Управляющей компанией “ГОСТ Отель Менеджмент” рассказали о том, какой процент гостиниц ориентирован на постояльцев с детьми и насколько такая аудитория ценна для отельеров.

Какой процент гостиниц ориентирован на гостей с детьми до 3-х лет? Есть ли такие?

- Несмотря на то, что отдых с детьми очень распространен, гостиниц, ориентированных на прием маленьких постояльцев в России, не так уж и много. Точный процент рассчитать сложно, но по большей части отели такой направленности представлены в курортных зонах.

Наш опыт в индустрии подсказывает, что родителей привлекает возможность не просто остановиться с ребенком в отеле, но и получить весь комплекс услуг по развлечению своего чада, пока взрослые наслаждаются своим отпуском.

Для многих наших отелей мы разработали подобные программы и специальные предложения, чтобы сделать пребывание семьей максимально комфортным. Так, например, на одном из наших объектов – в гостиничном комплексе «Имеретинский», г. Сочи – мы не только размещаем детей до 12 лет бесплатно, но и предлагаем дополнительное оснащение номера и разнообразные развлечения.

В «Имеретинском» маленькие путешественники могут сходить на занятия беговелом, посетить клуб Sail in Sochi, который интересно и безопасно познакомит детей с миром паруса и моря, или узнать больше о гончарном деле на мастер-классах. Такие занятия подойдут для отдыхающих всех возрастов и гарантируют незабываемые эмоции для всей семьи.

Должны ли гостиницы предоставлять детские кровати бесплатно?

- В идеале гостиницы должны предоставлять бесплатно не только детские кроватки, но весь детский инвентарь. На наших объектах специальные кроватки бесплатно выдаются абсолютно всем детям до 3 лет. Только на кроватках дело, конечно же, не заканчивается. В том же «Имеретинском», например, гостям выдают все необходимое для комфортного отдыха с детьми: детские стульчики, раскраски с цветными карандашами, специальные полотенца и много другое. Также на территории гостиничного комплекса предусмотрена детская анимация, за которую отдыхающим тоже не придется платить.

До какого возраста дети размещаются бесплатно? И предлагаются ли им в таком случае (полотенца, еда)?

- К сожалению, единой политики в вопросе размещения детей в гостиничной сфере нет, и дело везде обстоит совершенно по-разному. В этом вопросе каждый отель имеет свой собственный подход: где-то бесплатно размещают детей до 3 лет, где-то до 6, где-то до 12, а где-то просто предоставляют скидку на размещение ребенка. Однако, как правило, большинство гостиниц, ориентированных на отдых с детьми, бесплатно размещает детей именно до 12 лет, как это делает, например, наш самый крупный курортный отель – «Имеретинский».

Должны ли гостиницы иметь детские стульчики и детское меню?

- Разумеется, должны. Нужно обязательно учитывать то, что дети не могут есть очень многое из постоянного рациона взрослого человека. Сюда относится слишком острое или соленное, гриль, очень жирная пища и многое другое. В детское меню нужно включать только полезную и здоровую пищу, которая окажет благоприятное воздействие на растущий организм. Поэтому каждый отель, желающий привлечь к себе аудиторию с маленькими детьми, должен иметь специальное детское меню, которое и по размеру порций, и по ингредиентам подойдет даже самым маленьким постояльцам.

Насколько ценна для отельеров аудитория постояльцев с детьми?

- Все зависит от направленности самой гостиницы. Не стоит забывать, что качество отдыха наполовину зависит от правильно выбранной гостиницы.

Если это отель, предназначенный для деловой аудитории, которая ездит по командировкам и постоянно посещает разнообразные бизнес-мероприятия, то едва ли там можно будет найти стоящую инфраструктуру для отдыха с детьми. А вот в отелях, рассчитанных на расслабленный семейный отдых, созданы все условия для постояльцев с детьми: бесплатное размещение до определенного возраста, специальное меню, развлечения и анимация. Разумеется, для таких отелей аудитория с маленькими детьми очень ценна и важна, поэтому они сделают все, чтобы отдых с детьми прошел на высшем уровне и подарил вам незабываемые впечатления.